赞美也可以促成销售
发布者: 华企立方 发布时间:2013-10-17
在销售过程中,你一定碰到过这样的情况:自己已经使出浑身解数向客户销售产品,却还是吃力不讨好;而那些和客户说说笑笑,对产品只是只言片语,这其中的关键就在于能否把握好客户都喜欢被赞美的心理。
每个人都渴望得到他人的忠实和赞美,每个人都觉得自己有值得夸耀的地方,你的客户也不例外。在销售过程中,如果你能恰到好处地赞美你的客户,你将很容易获得客户的好感,并促成交易。
其实,每个人都有一种希望被人注意到他不同凡响之处的心理。因此,在赞美客户时,如果能适应这种心理,去观察、发现他异于别人的不同之处来进行赞美,往往能取得意想不到的效果。例如对于大眼睛的女该,如果你能换一个角度说:“你的眼神真美”或者说“一看你的眼睛就知道你是一个很有灵气的女该”,如此就能给对方带来不同以往的优越感,从而让她给人那个愿意与你展开交谈。
总的来说,在销售过程中,赞美客户是必不可少的环节,它能够帮助你打开客户的心灵之门,为成功销售打下基础。
套近乎,拉近与客户的距离
正所谓“人情卖给熟面孔。”在销售中,怎样拉近与客户的距离是至关重要的。一般而言,面对陌生的客户,销售员必须懂得如何与客户套近乎,这样才能打开突破口。套近乎是销售人员与客户打交通的第一步。先通过语言把自己与客户的距离拉近,让客户信任你,然后客户才会愿意去听你接下来要说的话,继而接受你所推销的产品。
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