留心观察 客户无处不在
发布者: 华企立方 发布时间:2013-10-19
有很多销售员经常抱怨客户难找,不知道什么样的人才才是潜在客户。实际上,每个人都可以是你的潜在客户,每一个经过你身边的人都有可能购买你的产品,每个客户都可以是你的贵人,到处都可以使你的办公地点。只要有人的地方,你就可以开始工作,认识你的客户;在你乘坐地铁的时候,在你就餐的时候,坐在你旁边的人就有可能是一位绝好的潜在客户。
因此,销售员在工作和生活中,要认真对待身边的每一个人,珍惜每一次交流的机会,这样才会获得更多的收获,才能为自己积累起强大的人脉,才能获得销售的成功。
随时都留心自己身边的人和事,找准一切时机进行销售。可见,客户到处都有,只要你多注意观察、多留心,那么,一定能够开发更多的客户,如此一来,销售成功也就指日可待了。
1.多于他人接触。在销售过程中,销售员接触的人绝大部分是陌生人。而潜在的客户绝大部分存在于陌生人中,销售员只有多于陌生人交流,才会发现更多的潜在客户。不管你推销什么,都要从最近的地方开始寻找客户,如亲朋好友、邻居以及公司的同事。如果你不敢向这些人推销,只能说明你手中的东西不够好,或者你认为不够好。
有些销售员非常聪明,也酷爱钻研,简直是产品知识方面的专家。但遗憾的是他们的业绩往往不够理想。这就是因为他们缺乏主动性,缺少与他人的接触和交流。要知道,不与客户交流,就不要指望能做出什么业绩来。所以,销售员要与他人多接触。
2.留心观察生活。生活中蕴含着无数商机。销售员只有做个好心人,留心观察生活中的一切,爱会发现许多商机就在眼前。而那些只知道抱怨,却不愿意留心观察,对一切事物视而不见、听而不闻的销售员,是永远也不会获得销售上的成功的。
3.比其他销售员更加成功。你应当知道,你所见到每个客户都很有可能已经有销售员向他们进行过推销了。那么,你要做的就是歇尽全力,比他们更努力地推销你自己以及你的产品,并且永远也不要假定客户不会买你的产品,你要相信,你身边的每个人都是你的潜在客户。
4.关爱他人。在与他人交往的过程中,人们往往对陌生人有着本能的警惕心理。销售员要想接近陌生人,使陌生人接纳自己、认同自己,就需要有一颗关爱之心。关爱是令人难以拒绝的,也是容易令人感动的。在销售过程中,如果销售员能够关爱自己的亲人那样去关爱陌生人,这样的举动是能够让那些陌生人感动的,也是能够获得他们的信任的。在取得他们的信任后,他们一旦有消费需求,当然会首先考虑购买你的产品。
总之,身为销售人员的呢不要懒惰,要经常想你身边的人介绍自己以及你推销的产品,这些人很可能就是你真正的客户。即使这些人不是你的客户,由于他们每天都要与很多人交谈,他们也会把你和你所销售的东西的相关信息传播出去,久而久之,你仍然能够开发出许多新客户。
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