如何打破客户的忙的借口
发布者: 华企立方 发布时间:2013-11-22
1.收款时摆出高姿态。现在,很多情况都是货到付款,一部分客户仗着已经拿到货,就会常常以忙为借口把货款拖延下去。而如果销售人员摆出高姿态,客户就会畏惧销售人员三分,这样的情况下,客户反而容易付款。
2.养成定期收款的习惯。胃为了避免客户无限期地拖延货款,销售人员应该养成定期收款的习惯。比如,每个月的7号或交货五天后等。每当快要收款时,销售人员要有意识地提醒客户。这样一来,客户就会意识到该结清货款了,因此事先会把货款准备好。
3.必要的时候让客户当众出丑。在经过合理劝导之后,如果客户还是故意拖延货款,销售人员不能一味地谦让,而应该采取一点硬措施,比如在大庭广众之下向客户催款。按照常理,销售人员应该尽可能避免在大庭广众之下向客户催款,但是,遇到客户故意拖延货款的情况,则可以在大庭广众之下,面对外人向客户催款。这可以让客户感受到巨大的压力,进而以压促变,实现收款的目的。
4.严格按照合同操作,无论是提前付款还是货到付款,为了限制客户以忙为借口拖延付款,买卖双方都需要提前签订交易合同。在合同中,严格而准确地写好客户方诉款的时间或期限,此后每一个环节都要严格按照合同来进行,否则就要诉诸法律。这看似不讲人情,却是最公平的方法,这能够同时保证双方的利益,何乐而不为呢?
总言而之,当客户以忙为借口故意拖延货款时,销售人员不应任由客户无限期地拖延下去,而应该果断地采取措施进行“回击”,打破客户的借口,从而让客户结清货款,为成交画上句号。
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