很多网站上都有聊天工具，而不同网站的聊天工具也不尽相同。今天小编带您了解网站聊天工具的相关介绍。
网站上有聊天的工具，能够方便用户及时和网站客服进行有效的沟通和交流，也能及时成单、提供相关服务。通过网站的统计不难发现，有不少用户都不喜欢打电话进行咨询，直接聊天比较方便省事。于是各种各样的聊天工具应运而生。
聊天工具常见的有两种。一种是QQ聊天工具，一种是网页版聊天工具。QQ聊天大家都比较了解，主要是在网站上面安装相应的代码，用户可以通过QQ直接进行聊天。网页版聊天工具一般是需要付费的聊天工具，是不需要登录扣扣可以直接实现聊天的。
从使用方面来看，两者有很大的不同之处。QQ聊天工具需要登录QQ才能完成聊天，网页聊天工具只需打开网页就可以直接进行聊天不需要登录QQ。另外，QQ聊天工具是免费安装的；但网页版聊天工具一般来说是需要付费的，或是做推广赠送的。QQ聊天是悬浮在网站的左侧或者右侧的；而网页版聊天可以悬浮在左侧、右侧，也可以实现漂浮的移动聊天提示窗口。我们经常在网页中看到的漂浮窗口大都是网页版聊天工具实现的。
使用QQ聊天工具的时候，有时候会发现必须需要加为好友才可以聊天，有的时候会提示出错、不能直接聊天。这些种种情况，可能是设置了"必须加为好友，才可以聊天"的权限，或是QQ本身的版本升级问题。
网页版聊天工具的价格是不同的。有的价格在每年七八百元，有的价格高达一千三四百元每年。价格的区别主要在于服务商的不同，或是产品的使用稍有区别。从产品特点来说，网页版聊天工具操作稍微方便些，能够起到提示用户进行沟通或是购买的作用；但漂浮的窗口也存在让部分用户反感、厌烦的情况。您还可以了解与客户网络聊天的应对技巧。
总之，网站聊天的工具选择是相当重要的，带给用户的感觉也是不同的。聊天工具出行某些问题，可以向网络公司及时反映情况、及时解决相关问题。
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