除了面部表情,客户还常常会在举止动作中透露出成交信号,所以销售员在销售时还要特别注意客户的行为举止。有时,一些客户会为了压低价格而故意提出异议,销售员通过辨别其行为,就能较为准确地判断出客户的购买意向。一般而言,客户发出成交信号的举止动作主要有以下几种: ①对产品表示欣赏并不断用手触摸。 ②让自己的哦鞥有或者亲人一起体验产品。 ③对产品说明书或宣传册仔细翻阅查看。 ④频频点头,对产品介绍或产品本身表示满意。 ⑤有戒备、紧张的姿态转变为轻松、自在的姿态。 当发现客户在销售过程中表现出以上某些方面的行为动作时,销售员就要根据具体情况作出适当的回应,通过引导刺激客户的购买兴趣,进一步增强客户的购买意向。 总之,销售人员要仔细观察客户、从客户表情、动作、语言等方面观察出客户的真实想法和购买意向,一旦发现客户的成交信号,纪要立即采取行动,拉近客户与产品之间的距离。相信子啊这种情况下,实现成交也就变得自然而然了。 更多资讯来自:佛山网站建设http://www.ceall.net.cn |