销售人员必须明确一点，在销售过程中，你对客户的任何帮助和让步，都会迅速贬值。每个客户都是“唯利是图”的，即使你帮了对方巨大的忙，对方也不会在利益上有丝毫的让步，即使你先做出了让步，对方也不会轻易让步。更不幸的是，如果你面对的...
客户的异议大多与价格有关，他们总是嫌产品太贵，对此，销售员可采用如下介绍的方法行之有效地化解。这些方法有： 1.价值法。在客户抱怨产品“太贵了”的时候，销...
在销售过程中，客户提出异议是非常正常的事情。销售人员对异议不应感觉气恼，而应该把解决客户的疑问作为加强对自己信任的推进器。当客户把一个个问题抛给你，你都能应付自如时，客户对你的信赖程度自然会逐步加深。而如果不能及时解决客户的...
1.仔细观察。一些不善掩饰自己的人，如果说出一些不符合自己心里的话，在举止上就会表现出些许的不自然。在与客户沟通时，销售员不妨多注意一下客户说话时的举止。 ...
1.客户担心产品质量。对于不熟悉的品牌，客户在购买时首先会对产品质量产生质疑，“产品质量过不过关”“有没有销售员说得那样好”是大多数客户关心的问题。客户存在这些异议很正常，销售员在处理这些异议时一定要耐心地向客户讲解，同时也...
别怕客户的怀疑眼光——弄清异议产生的原因 每个客户对所需要购买的产品都会存在着或多或少的异议，无论是价格还是质量，客户们都习惯用怀疑的眼光看待。“产品质量...
嫌货才是买货人——挑剔的客户才是忠实的客户 每一位销售员都知道销售过程中往往不是一帆风顺的，销售员经常面对一些鸡蛋里挑骨头的客户。销售员总是害怕客户对自己...
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